Kisvállalati IT-üzemeltetés és Rendszergazdai Szolgáltatások

A megfelelően kiépített informatikai rendszer folyamatos, kiszámítható és biztonságos működéséhez elengedhetetlen a szakszerű üzemeltetés. Az ALKO-SOFT-nál átvállaljuk a teljes kisvállalati IT-infrastruktúra felügyeletét, karbantartását és a felhasználók támogatását – átlátható, havidíjas konstrukcióban.

Első lépés: Rendszerfelmérés és IT-audit

Mielőtt átvennénk egy meglévő informatikai rendszer üzemeltetését, egy átfogó IT-rendszerfelmérést és optimalizálást végzünk. Ez biztosítja számunkra a teljes rálátást az Önök infrastruktúrájára, az Önök számára pedig a garantált stabilitást és kiberbiztonságot.

A rendszerfelmérés területei (egyszeri díjazás mellett):

• Hardveres állapotfelmérés: A munkaállomások, szerverek, hálózati eszközök és nyomtatók fizikai és műszaki állapotának vizsgálata.
• Szoftveres és licenc-audit: A telepített operációs rendszerek, irodai programok és szakspecifikus szoftverek jogtisztaságának és frissítési állapotának felmérése.
• Hálózat- és kiberbiztonsági ellenőrzés: A routerek, tűzfalak, Wi-Fi hálózatok, csatlakozási végpontok és hozzáférési jogosultságok felülvizsgálata.
• Adatmentési és biztonsági stratégiák átvilágítása: A meglévő adatmentési folyamatok és felhős/helyi tárolók ellenőrzése.

Mit tartalmaz a havidíjas IT-üzemeltetési szolgáltatásunk?

1. Munkaállomások és Kliensgépek felügyelete (Helpdesk & RMM)

• Proaktív, távoli rendszerfelügyelet és automatizált teljesítménymonitorozás.
• Operációs rendszerek és felhasználói alkalmazások rendszeres, biztonsági frissítése.
• Központilag felügyelt kiberbiztonsági védelem (vírus-, kémprogram- és zsarolóvírus-védelem).
• Felhasználói támogatás e-mailben, telefonon és távoli asztali eléréssel.
• Szükséges legális szoftverek telepítése, konfigurálása és karbantartása.
• Meghibásodás esetén gyors hibaelhárítás és az operációs rendszer helyreállítása vagy újratelepítése.

2. Szerver- és Hálózati Infrastruktúra üzemeltetése

• Helyi szerverek, felhőalapú szolgáltatások (Microsoft 365, Google Workspace) és hálózati adattárolók (NAS) folyamatos felügyelete.
• Felhasználói fiókok, jogosultsági szintek és hozzáférések naprakész kezelése.
• Tűzfalak, switchek, routerek és Wi-Fi hálózatok biztonsági beállításai és frissítései.
• Rendszernaplók (logok) folyamatos elemzése a hibák megelőzése érdekében.
• Az internet- és hálózati kimaradások ügyintézése a szolgáltatók felé.

3. Automatizált Adatmentés és Katasztrófahelyreállítás

• A céges adatok automatikus, menetrendszerű mentése (helyi adattárolóra és/vagy biztonságos felhőbe).
• A biztonsági mentések rendszeres ellenőrzése és tesztvisszaállítása.
• Sürgősségi adat-visszaállítási feladatok elvégzése rendszerösszeomlás vagy véletlen törlés esetén.

Garantált Reakcióidő (SLA) és Távfelügyelet

• Gyors távoli hibaelhárítás: Kritikus szerver- vagy hálózati leállás esetén a hibaelhárítást a bejelentést követően azonnal megkezdjük távolról.
• Proaktív monitorozás: Rendszereink folyamatosan figyelik a kritikus erőforrásokat, így sok hibát még azelőtt elhárítunk, hogy az fennakadást okozna az Önök munkájában.
• Garantált válaszidő: Szerződéses ügyfeleink számára prioritást biztosítunk, a bejelentett hibák érdemi kezelését legkésőbb 12 órán belül (egyedi megállapodás esetén akár 2–4 órán belül) megkezdjük.

Átlátható és Kiszámítható Havidíjak

Havidíjas üzemeltetési csomagjainkat minden esetben az Önök cégméretéhez, a munkaállomások és szerverek számához, valamint a kért rendelkezésre állási szintekhez igazítjuk. Így csak azért fizet, amire a vállalkozásának valóban szüksége van.

Kérje egyedi árajánlatunkat vagy díjmentes konzultációnkat!