Komplett rendszerfelügyelet

Kisvállalati rendszerfelügyelet

Cégünk vállalja meglévő kisvállalati informatikai rendszerek folyamatos karbantartását, felügyeletét. A Karbantartás fix áron történik havi megfizetéssel.

A rendszerkarbantartás elvégzésének előfeltétele

A rendszerkarbantartás megkezdése előtt szükséges egy rendszerfelmérés, és rendszeroptimalizálás. Ennek hiányában a régi rendszer megfelelő működésére nem tudunk garanciát vállalni, és a hatékonyságát nem tudjuk garantálni.

Rendszerfelmérés és optimalizálás az alábbi tevékenységeket jelentik

Kliens gépek fizikai állapotának felmérése, optimalizálása
Kliens gépek szoftveres felmérése (szoftver jogtisztaság), optimalizálása
Hálózati elemek felmérése, optimalizálása
Szerver fizikai felmérése, optimalizálása
Szerver szoftveres felmérése (jogtiszta vizsgálata), optimalizálás
Nyomtatórendszerek felmérése
Esetleges extra igények megvalósítása

A felmérés, és optimalizálás költségeit a rendszer előzetes felmérése után tudjuk meghatározni. A felmérési és optimalizálási költségeket egyszeri alkalommal kell megfizetni.

A rendszerkarbantartás feladatainak részletes elemzése

Kliens gépek karbantartása

Rendszeres víruskeresés, irtás
Spy, kéretlen alkalmazások keresése, irtása
Temporary fájlok törlése
Fizikai tisztítás
Meghibásodás esetén a részegységeinek cseréje. A szolgáltatás a hardverelemek árát nem tartalmazza
Szükséges szoftverek telepítése. A telepített szoftverek árát a szolgáltatás nem tartalmazza. A telepítés csak kizárólag jogtiszta (megvásárolt, free) szoftverekre vonatkozik
Az operációs rendszer újratelepítése a gép meghibásodása esetén
Az operációs rendszer, illetve a futó alkalmazások rendszeres frissítése

Szerver karbantartása

A hálózati operációs rendszer rendszeres frissítése
A felhasználók karbantartása (módosítás, létrehozás, törlés)
A jogrendszer karbantartása.
A fizikai tisztítás
Meghibásodás esetén az alkatrészek cseréje. A cserélt alkatrészek ára nem része a szolgáltatásnak
Adatbiztonság biztosítása
Tűzfal karbantartása
Belső fájlszerver felügyelete, karbantartása
FTP szerver felügyelete, karbantartása
E-mail szerver felügyelete, karbantartása
Log fájlok rendszeres figyelése

Vezetékes strukturált hálózat felügyelete

A fizikai végpontok esetleges javítása.
A router, hálózati swich folyamatos felügyelete.
A router megfelelő konfigurálása.
Az internetes hibák ügyintézése.

Adatok rendszeres archiválása

Szerveren található adatállományok heti 2x szinten történő archiválása távoli adattárolóra
Az adatok optikai lemezre, illetve szalagos egységre történő elmentése
Az optikai lemezek, illetve szalagos egységek biztonságos tárolása. (2 fizikailag elkülönülő zárt helyen
Az esetleges adatmentés kliens gépekről

Távfelügyelet biztosítása

A távolról megoldható feladatok ellátása
Telefonon történő segítségnyújtás
Elektronikus segítségnyújtás
Sürgős adat-visszaállítási feladatok elvégzése. Az adat visszaállítás a fizikai, és logikai merevlemez sérülések esetén plussz díjazás ellenében történik

Készenléti idő

A bejelentett hibák kijavítását maximum 24 órán Bellül elkezdjük
A szerver, router hibák kijavítása távolról a hiba észlelését követően azonnal elkezdődik
A rendszer folyamatos figyelése távolról. Beleértve a hétvégi időket is

A rendszerkarbantartás költségei

Az itt feltüntetett árak csupán tájékoztató jellegűek. A felügyelni kívánt rendszer sajátosságát figyelmem kívül hagyva készültek. Nem tartalmazzák az esetleges kedvezményeket, melyek a rendszer méretéből adódnak. Az adatok rendszeres archiválása, illetve távfelügyelet ára csak a csomag komplett megrendelése esetén érvényesek.

Szolgáltatás megnevezése	Bruttó egységár
Kliens gép karbantartása	1.250 Ft/db
Szerver karbantartása	6.250 Ft/db
Vezetékes strukturált hálózati rendszer karbantartása	1.8750 Ft
Irodatechnikai berendezések (nyomtatók, scannerek) karbantartása. A szervizben történő javíttatási költséget nem tartalmazza.	1.250 Ft/db
Adatok rendszeres archiválása	1.875 Ft/db
Távfelügyelet biztosítása	1.000 Ft
Készenléti idő	5.000 Ft